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2024/04/02 18:17
Q.注文確認メールが届きません。どうすればいいですか？
A.まず、迷惑メールフォルダーをご確認ください。それでもメールが見つからない場合は、カスタマーサポートにご連絡いただくか、アカウントの注文履歴ページをご確認ください。
Q.注文をキャンセルしたいです。手続きはどうすればいいですか？
A.注文をキャンセルする場合は、決済方法によって方法が変わります。下記URLを参考にするかカスタマーサポートにご連絡ください。
Q.配送にかかる時間はどのくらいですか？
A.通常1~3営業日以内に発送されます。ただ天候や配送状況によっては遅れる場合もございます。配送に関する詳細は、追跡番号で確認できます。
Q.商品を複数注文した場合、送料はどうなりますか？
A.複数の商品を同時に注文した場合、商品数やサイズによって送料が計算されます。
Q.配送先を変更したいです。可能ですか？
A.注文確定後、配送先の変更をご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサポートにご連絡ください。
Q.商品を返品したいです。手続きはどうすればいいですか？
Q.どのような支払い方法が利用できますか？
Q.支払いが完了したかどうかを確認する方法はありますか？
A.支払いが完了したかどうかを確認するには、注文確認メールや注文履歴ページで注文の状態を確認できます。
Q.商品代金を分割払いで支払うことは可能ですか？
A.現在、分割払いオプションはご提供しておりません。
